Авторизация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Нолль - ноль сомнений. Читать!

читать полностью

События

Вебинары

Арт-терапия в работе с детьми. Online-курс

читать полностью

"Волшебная книга" для каждого – книга продаж

Если вы когда-либо работали в крупной компании, то вы знаете, что такое корпоративная книга продаж. Но даже в особо ответственных организациях она зачастую превращается в банальную формальность. А знаете ли вы, что такая книга может помочь вам лично, если вы начинаете развивать свой бизнес? Для того, чтобы вести его более эффективно, вам следует начать вести свою корпоративную книгу продаж, а пока ваша корпорация насчитывает одного человека, то есть вас, то книга продаж будет личной и совершенно уникальной.

Что же это за книга

Книга эта позволяет любому человеку, в том числе вам лично, фиксировать самые важные моменты в своей компании. Начинать ее оформлять следует по всем правилам.

  1. Пишем название вашей компании и ФИО ее руководителя. Пишите, даже если вы работаете пока в одиночестве. И с должностью не скромничайте, пишите самую главную среди тех, которые вы выполняете на данный момент.
  2. Второй пункт – миссия вашей компании. Что вы несете людям, какие блага, знания, умения? Для чего вы пришли в этот мир со своей компанией? Насколько она ценна для мира и для вас лично, а также для будущих сотрудников. Не ограничивайтесь одним предложением, порассуждайте подробно. Это же по сути – ваш лозунг, ваше назначение. Внесите в миссию пункт о значимости компании для потребителя, расскажите обо всех выгодах вашего продукта или услуги, что покупатель приобретет, если он купит ваш товар, и именно ВАШ.
  3. Третий пункт – правила продаж, на чем они основаны, на каких принципах. Каковы этапы продаж в вашей компании, что должны делать все участники процесса продаж или вы лично.
  4. Далее создайте таблицу, где будут такие столбцы: число (обязательно), время, с кем вы разговаривали лично или онлайн, кому продавали свою услугу или товар, каков был итог переговоров.
  5. Последним и важным пунктом в таблице будет – возражения. Пишите все возражения, которые выдал вам собеседник, а также ваши ответы, то есть то, что вы ему ответили в момент встречи. И далее, после того как проанализируете встречу, пишите то, что вы могли бы сказать, но не сказали, что бы еще более сильно повлияло на исход встречи. Придумывайте самые убедительные слова и фразы.

И так ваша книга будет со временем пополняться ценнейшими записями. Раз в месяц выбирайте из нее самое ценное, стройте на этих моментах ваши коммерческие предложения, рекламные тексты, слоганы, акции по продвижению, планы по улучшению свойств вашего товара или услуги.

Такие книги, которые реально пополняются и анализируются, крупные компании охраняют от конкурентов самым трепетным образом. Никто, кроме коммерческого и генерального директоров,  не имеет полный доступ к записям.  В вашем случае, если вы только начинаете бизнес, не нужно ее никому показывать, но работать с ней необходимо как можно более активно.

Для этого больше встречайтесь с людьми, разговаривайте, придумывайте новые креативные тексты и свойства товара. Вам не нужно будет их «высасывать из пальца», ваши потенциальные и реальные клиенты сами вам все расскажут!

Ваша личная книга продаж послужит лучшим учебником для того человека, которого вы со временем решите взять на работу. Отпадет необходимость неделями вводить его в курс дела. Вы просто дадите ему почитать свою интереснейшую книгу. А если вы еще будете записывать в нее все контакты и координаты клиента, то она станет настоящим сокровищем. В крупных компаниях по продажам это правило выполняют все, поэтому, когда сотрудник увольняется, все данные о клиенте, включая описания бесед с ним, остаются на предприятии. А ведь как часто бывает, что с уходом опытного человека теряется масса контактов. Вам это не грозит, дорогие наши начинающие предпринимательницы, но в любом случае, будьте внимательны к мелочам, записывайте их, фиксируйте сразу после встречи. И не разглашайте все свои тайны, берегите свою личную книгу продаж!

Удачи вам, успешного продвижения бизнеса!

 

Комментарии для сайта Cackle

 

Смотрите также